Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora el envío?

Los envíos dentro de Chile demoran entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu región. Para la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 4 días hábiles.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas. El costo y plazo puede variar según la ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin uso. Revisa nuestra Política de Reembolso para más detalles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y otros medios de pago disponibles en el proceso de compra.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas de realizado el pedido, contactándonos a través de nuestra página de Contáctanos.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato y lo solucionaremos.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de Contáctanos o por WhatsApp. Te responderemos a la brevedad en horario hábil.