Política de envío
Política de Envío — Guvercom
Cobertura de envíos Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Chile, incluyendo la Región Metropolitana, regiones del norte y sur, y zonas extremas como Arica, Aysén y Magallanes.
Costo de envío Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin importar el monto de tu compra ni tu ubicación dentro de Chile.
Procesamiento del pedido Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados Los tiempos de entrega varían según la región de destino:
- Región Metropolitana (Santiago): 1 a 3 días hábiles
- Regiones del norte y centro (I a VII): 3 a 5 días hábiles
- Regiones del sur (VIII a XIV): 4 a 7 días hábiles
- Zonas extremas (XV, XI, XII): 7 a 10 días hábiles
Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por condiciones climáticas, feriados o situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento de tu pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
Problemas con la entrega Si tu pedido presenta alguno de los siguientes inconvenientes, contáctanos a la brevedad:
- Paquete no recibido dentro del plazo estimado
- Producto recibido en mal estado o con daños visibles
- Pedido incorrecto o incompleto
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al correo indicado en nuestra tienda. Haremos todo lo posible por resolver tu caso en el menor tiempo posible.
Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de realizar la compra. Guvercom no se hace responsable por demoras o extravíos ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
